Głównym zadaniem większości witryn jest generowanie zysku poprzez reklamę (zasoby rozrywkowe) lub konwersję (połączenia, subskrypcje, zakupy bezpośrednie, listy mailingowe). Istnieje wiele powodów, które uniemożliwiają im efektywną pracę. Eliminując trudności, możesz zwiększyć swoje zarobki, konwersje i liczbę żądań reklam. Przyjrzyjmy się głównym problemom stron internetowych, które powodują utratę klientów.

Przestarzały projekt

Projektowanie zasobów, które nie spełnia współczesnych wymagań, występuje w większości obszarów działalności. Kiedy odwiedzający widzi projekt sprzed 2-3 lat, jego poziom zaufania i zainteresowania zauważalnie spada. Rozwiązanie tego problemu ułatwia ciągły rozwój i modyfikacja .

Ważne jest, aby integrować nowe funkcje i usuwać niepotrzebne, nieefektywne elementy. Możesz inspirować się witrynami odnoszących sukcesy konkurentów, unikając bezmyślnego pożyczania.

W niektórych obszarach przestarzały projekt pozostaje aktualny. Ale to jest wyjątek, a nie reguła.

Trudności w postrzeganiu treści

Jakie czynniki wpływają na łatwość postrzegania treści:

  • rozmiar czcionki;
  • kolor czcionki;
  • jakość prezentacji informacji (jasny język, struktura, nawigacja).

Uczyniwszy czcionki wygodniejszymi i przyjemniejszymi w czytaniu, możesz zmniejszyć liczbę niepowodzeń i zmniejszyć odpływ użytkowników.

Obfitość reklam

Niektóre witryny (najczęściej o charakterze rozrywkowym) posuwają się za daleko w zakresie ilości reklam:

  • zwiastuny;
  • wyskakujące okienko;
  • banery;
  • reklama wideo;
  • tło reklamowe.

Jeśli wszystko to pojawi się na jednej stronie, użytkownik będzie zirytowany i opuści zasób. U wielu z nich zapada na „ślepotę banerową”, przez co taka reklama staje się mniej skuteczna.

Złożona struktura nawigacji

Gdy użytkownik nie wie, gdzie dokładnie w drzewie serwisu się znajduje i dokąd może się udać, istnieje duże prawdopodobieństwo, że opuści zasób. Wysokiej jakości strukturyzacja daje użytkownikowi zrozumienie aktualnej lokalizacji i daje możliwość zwiększenia głębi obecności na stronie. Ma to pozytywny wpływ na rankingi. Być może zainteresują go inne produkty. Pomóż mi się z nimi zapoznać.

Automatyczne odtwarzanie wideo

Kiedy wideo zaczyna się odtwarzać po załadowaniu strony, jest to denerwujące. Wielu użytkowników opuści witrynę bez wykonania docelowej akcji, ponieważ pozbawiasz ich kontroli.

Bardziej wątpliwym rozwiązaniem byłoby akompaniament dźwiękowy strony. Zaleca się stosować w ostateczności.

Niska prędkość ładowania zasobów

Jeśli witryna ładuje się powoli, może zostać zamknięta przed wyświetleniem wszystkich elementów. Problemy z szybkością zmniejszają prawdopodobieństwo nawigowania do innych stron.

Najczęstszymi przyczynami powolnego ładowania są niezoptymalizowany kod, powolny hosting i duże obciążenie zasobów bez odpowiedniego dostrojenia silnika. Niska prędkość ma negatywny wpływ na rankingi.

Optymalizacja pomoże zwiększyć zasoby w rankingach wyszukiwarek. Zapewni komfort użytkownikom, zwiększy konwersję i oglądalność.

Złożone kształty

Formularze rejestracyjne zawierające kilkadziesiąt pozycji odstraszają użytkowników. Jeśli chcesz zebrać o każdym z nich jak najwięcej informacji, sugeruj udostępnianie ich stopniowo. Pierwszy formularz może zawierać login, hasło i adres. Imię psa i poziom jego wykształcenia można poznać później, gdy użytkownik zostanie już stałym użytkownikiem.

Brak widocznego wezwania do działania

80% stron internetowych nie ma jasnego wezwania do działania. Zakup najbardziej reklamowanego produktu będzie utrudniony przez brak odpowiedniego przycisku. Umieszczaj połączenia w logicznych miejscach, aby można je było intuicyjnie znaleźć.

Nieoczywiste zalety produktu

Najczęstsze błędy w opisach produktów:

  • brak przewag w porównaniu do konkurentów;
  • brak wskazania kosztów;
  • brak opisu co dokładnie użytkownik otrzyma za określoną cenę.

Zadbaj o to, aby prezentowany produkt był dobrze i wyraźnie opatrzony tekstem, zdjęciami lub filmami.

Strona została zhakowana

Tendencja ta jest powszechna, szczególnie w przypadku korzystania z bezpłatnego oprogramowania, które nie jest aktualizowane na czas. Strona może stracić użytkowników i pozycje z winy atakujących.

Brak adaptacji na urządzenia mobilne

Liczba osób korzystających z Internetu za pomocą telefonów komórkowych stale rośnie. Jeśli korzystanie z witryny będzie dla nich niewygodne, znajdą alternatywę. Upewnij się, że potrafisz się dostosować. Wyeliminuj ryzyko utraty 50% odwiedzających.

Wniosek:

We współczesnym świecie tworzenie i utrzymywanie skutecznego zasobu internetowego  wymaga uwzględnienia wielu czynników wpływających na zachowanie zwiedzających. Zrozumienie głównych problemów prowadzących do rezygnacji użytkowników i zastosowanie odpowiednich strategii w celu rozwiązania tych problemów jest kluczem do osiągnięcia wysokiej wydajności witryny.

Problemy takie jak przestarzały projekt, trudne do zrozumienia treści, nadmiar reklam, złożona struktura nawigacji, automatyczne odtwarzanie filmów, powolne ładowanie, złożone formularze, brak widocznego wezwania do działania, nieoczywiste zalety produktu, włamania do witryn i brak responsywności na urządzeniach mobilnych mogą znacznie pogarszają doświadczenia użytkownika i zmniejszają konwersję. Rozwiązanie tych problemów poprzez optymalizację witryny, poprawę komfortu użytkowania i zawartości oraz zapewnienie bezpieczeństwa i responsywności na urządzeniach mobilnych może pomóc w zwiększeniu liczby użytkowników, poprawie współczynników konwersji i poprawie ogólnej efektywności projektu internetowego.