W dzisiejszych czasach większość ludzi najpierw szuka lekarza lub kliniki online. Chcą szybko dowiedzieć się:

  • Jakie usługi są dostępne;

  • Ile to kosztuje;

  • Jak umówić się na wizytę;

  • Czy można umówić się na konsultację online?

Nie bez powodu klinika potrzebuje strony internetowej. Jeśli jest przejrzysta i prosta, ludzie chętniej Cię znajdą i zaufają.

Dlaczego potrzebujesz strony internetowej dla ośrodka medycznego?

Strona internetowa umożliwia komunikację z pacjentami bez konieczności dzwonienia i czekania w kolejkach.
Za pośrednictwem strony internetowej można:

  • Przeglądaj usługi i lekarzy;

  • Umów się na wizytę w dowolnym momencie;

  • Uzyskaj konsultację online;

  • Przeczytaj opinie innych pacjentów;

  • Znajdź adres, numer telefonu i godziny otwarcia.

Dobra strona internetowa buduje zaufanie. Pacjenci chętniej wybierają klinikę, w której wszystko, czego potrzebują, jest łatwo dostępne.

Co powinno znaleźć się na stronie internetowej?

Strona internetowa powinna być prosta. Każdy będzie wiedział, co i gdzie robić.

1. Strona główna

Na stronie głównej pokazujemy najważniejsze rzeczy:

  • Kim jesteśmy i co robimy;

  • Przycisk „Umów się na wizytę”;

  • Opinie pacjentów;

  • Krótkie informacje o klinice;

  • Dane kontaktowe i godziny otwarcia.

Minimum tekstu, maksymalna czytelność przycisków i obrazów.

2. Usługi i wskazówki

To najważniejsza część witryny. Tutaj pokazujemy:

  • Wszystkie specjalizacje kliniki (np. interna, stomatologia, pediatria);

  • Krótki opis usługi w zrozumiałym języku;

  • Lekarze specjalizujący się w tej specjalizacji;

  • Ceny lub przykładowe ceny („od… UAH”).

W pobliżu powinien znajdować się przycisk „Zarejestruj się” , aby nie tracić czasu.

3. Rezerwacja i konsultacje online

Dziś wygodnie jest umówić się na wizytę online.

  • Formularz umawiania wizyt: imię i nazwisko, numer telefonu, wybór lekarza i terminy.

  • Konsultacje online przez wideo (Zoom, Meet lub usługi specjalne).

Jest to wygodne rozwiązanie dla tych, którzy nie mogą przyjechać lub chcą odbyć konsultację wcześniej.

4. Programy wsparcia

Dobra klinika dba o pacjenta również po zakończeniu leczenia.

  • Rehabilitacja pooperacyjna;

  • Porady dotyczące wypisu ze szpitala;

  • Wsparcie psychologiczne;

  • Przypomnienia o badaniach kontrolnych.

W ten sposób ludzie widzą, że klinika się o nich troszczy.

5. Sekcja o lekarzach

Pacjenci chcą wiedzieć, do kogo się zgłaszają. Dlatego ważne jest, aby pokazać:

  • Zdjęcie, imię i nazwisko oraz specjalizacja;

  • Doświadczenie i kwalifikacje;

  • Krótki opis stanowiska;

  • Przycisk „ Umów się na spotkanie ”.

Dodatkowo możesz dodawać opinie pacjentów. To pomaga ludziom wybrać lekarza i buduje zaufanie.

6. Artykuły i porady

Ludzie szukają w internecie prostych porad zdrowotnych. Dlatego strona internetowa może mieć bloga:

  • „Jak przygotować się do badań”;

  • „Co robić po operacji”;

  • „Kiedy udać się do lekarza”;

  • „Wskazówki dla dzieci i dorosłych”

Artykuły takie jak te pomagają pacjentom i podnoszą pozycję witryny w wynikach wyszukiwania.

Bezpieczeństwo danych

Dane medyczne są bardzo osobiste. Strona internetowa musi być bezpieczna:

  • Pracuj przez https;

  • Chroń się przed wirusami i atakami hakerskimi;

  • Używaj silnych haseł;

  • Przechowuj zaszyfrowane dane;

  • Twórz kopie zapasowe.

Bezpieczeństwo oznacza szacunek dla pacjentów i ich zaufanie.

Strona techniczna

Wiele stron internetowych jest zbudowanych na WordPressie , Tildzie i Drupalu.
Pozwala to na szybką edycję stron, dodawanie aktualności, lekarzy, usług i formularzy rejestracyjnych.
Strona działa dobrze na telefonach, tabletach i komputerach.

Tabela: Co powinno znaleźć się na stronie internetowej ośrodka medycznego

Co robimy? Po co? Jak to zrobić
Usługi Ludzie widzą, co robisz Prosta lista ze zdjęciami i opisami
Rejestracja online Nagrywanie bez połączenia Formularz wyboru terminu i lekarza prowadzącego
Konsultacje online Komunikacja za pomocą wideo Zoom, Meet lub własną usługę
Wsparcie pacjenta Opieka postpenitencjarna Osobna sekcja z programami
Bezpieczeństwo Ochrona danych pacjentów SSL, szyfrowanie, kopie zapasowe

Jak sprawdzić, czy strona internetowa działa

Aby sprawdzić, czy witryna jest przydatna:

  • Ile osób zarejestrowało się za pośrednictwem strony internetowej?

  • Czy zostawiają recenzje?

  • Czy strona ładuje się szybko?

  • Które strony są najpopularniejsze (Google Analytics).

Jeśli użytkownikom coś się nie podoba, należy to zmienić i uprościć.

Stałe aktualizacje

Medycyna dynamicznie się zmienia, pojawiają się nowi lekarze, usługi i technologie. Dlatego strony internetowe muszą być stale aktualizowane:

  • Nowi lekarze i harmonogramy;

  • Nowe zdjęcia i artykuły;

  • Sprawdzanie cen;

  • Aktualizacje wyglądu i szybkości.

Pacjenci widzą, że klinika jest nowoczesna i pracuje dla ludzi.

Wniosek

Korporacyjna strona internetowa kliniki pomaga pacjentom szybko i łatwo znaleźć miejsce, w którym mogą szukać pomocy.

Dobra strona internetowa powinna:

  • Prosty i przejrzysty;

  • Łatwy w pisaniu;

  • Bezpieczny dla danych;

  • Przyjazny dla telefonu;

  • Ciągle aktualizowany.

Taka strona internetowa zwiększa zaufanie, pomaga przyciągnąć nowych pacjentów i pokazuje, że klinice zależy na ludziach.